Overblog Suivre ce blog
Administration Créer mon blog

Articles avec #showroomprive catégorie

2016-03-18T08:39:50+01:00

tester l'application mobile #Showroomprivé

Publié par les broutilles de nanou

Cette semaine grâce à auféminin club expert j'ai été sélectionnée pour tester la nouvelle application mobile du site #showroomprivé.

J'ai donc eu pour consigne de télécharger l'appli sur mon tel ou ma tablette et de passer commande grâce au bon d'achat qu'ils m'ont donné.

L'installation se fait simplement et rapidement sans prise de tête.

Showroomprivé est un site de vente privé et tous les jours de nombreuses marques proposent des articles à prix réduit.

Il y a des marques que je ne connais pas dans ces cas la je fais une recherche rapide pour en connaître les prix de leur articles comme ca je peux voir si vraiment ca vaut le coup.

J'ai regarder un peu toutes les marques proposées avant de passer commande. J'ai reçu mon bon d'achat le 15 mars et j'avais jusqu'aux 31 mars pour m'en servir.

La navigation se fait facilement j'ai trouvé un pull qui me plaisait bien. Une marque que je ne connaissais pas c'est l"occasion de découvrir parfait!.

Je rempli mon panier très facilement accède au paiement tout aussi aisément je tente de rentrer mon bon d'achat je valide mon paiement et la..... mon bon d'achat n'est pas pris en compte grrrrr.

Je contacte aussitôt le service client en leur expliquant que je teste leur application mobile, que mon bon d'achat n'a pas été pris en compte et leur demande s'il est possible de voir pourquoi.

Je reçois une réponse automatique comme quoi ma réclamation à bien été prise en compte et que d'ici 24h ou 48h je dois vérifier j'aurais une réponse.

La réponse ne s'est pas faite tarder J'ai été fort étonnée de la rapidité de réponse. Sur le coup on m'explique qu'il est impossible de rectifier le tir mais qu'ils ne se doute pas que pour ma prochaine commande je saurais me faire plaisir.

Dans mon optique non ce n'est pas ca que je souhaite je veux utiliser mon bon maintenant et voir comment ca se passe sur ce site après je verrais si je reviens.

Donc je leur demande d'annuler ma commande, après quelques échanges de mails rapide et agréable ma commande est annulée sans soucis, la demande de remboursement de celle ci se fait aussitôt et je reçois très rapidement un mail me confirmant l'annulation de ma commande mais aussi le remboursement de celle ci.

J'ai retenter de passer commande j'ai eu de la chance l'article était toujours dispo car avec les ventes privées ca peut aller très vite la rupture de stock cette fois ci mon bon est bien passé et maintenant je dois attendre entre le 05/04 et le 09/04 que mon colis arrive.

Les frais de ports ont été de 2e90 vraiment très correct alors je ne sais pas si c'est pour toutes les marques du site mais si c'est le cas c'est le top car souvant les FDP flingues tout.4

Je reviens vers vous très vite pour vous raconter la suite de ce test.

A la fin de mon test je pourrais retourner sur auféminin club expert pour faire part de mon expérience.

Voir les commentaires

Girl Gift Template by Ipietoon - Hébergé par Overblog